管理和领导力不是一回事。领导力是一个人拥有的能量，这种能量可以影响他人的行为，引领他们朝着特定目标努力——如果没有领导力的指引，人们没有动力也没有能力达成该目标。身在高位、拥有权力并不等同于拥有领导力。

这里有七项重要的领导技能，可以帮助你更有效地管理你的团队。

1、人际交往

作为领导者，沟通技巧是必不可少的。人际交流是这套技能的一部分，它不仅关注你使用的词语，还关注你的语气、肢体语言、面部表情和手势。请记住，员工会从各种语言和非语言信号中推断出含义，当你向团队发表讲话时，保持对这两种信号的了解至关重要。
例如，如果你正在与你的团队开始一个复杂的项目，并希望帮助激励他们完成未来的任务，那么重要的是你使用积极、乐观的语气、微笑传达信息，而不是居高临下。

2. 积极倾听

每个领导者都应该掌握的另一项沟通技巧是积极倾听——换句话说，仔细倾听对方传达的信息并保留他们分享的信息。这可以帮助你更好地了解每个团队成员的个人需求、挑战和担忧，并积极主动地解决这些问题。它还可以帮助你建立融洽的关系并留下积极的印象。
例如，如果团队成员分享他们希望承担更多创意项目，而你开始向他们委派更多创意任务，则表明你正在倾听他们的需求并关心他们在工作中的成就。

3. 目标设定

领导者面临的最困难的障碍之一是围绕共同目标统一团队并推动合作。设定清晰、可衡量的目标有助于团队合作，并在实现目标时帮助他们团结起来，共同取得成功。
例如，与其告诉你的团队你想在本季度增加收入，不如设定一个具有可衡量数字的确切目标，并制定实现该目标的清晰路线图。这样一来，你的团队就知道预期会发生什么，并且可以团结起来实现目标。

4. 支持

作为领导者，能够同时支持公司目标和团队需求至关重要。实现这种平衡意味着通过与双方的公开沟通与高级利益相关者以及你管理的人员保持良好的关系。
例如，在某些情况下，实现公司目标可能意味着要求你的团队通过延长工作时间来增加产量。在这种情况下，你可以选择为每个团队成员协商基于绩效的奖金。这不仅通过确保你的团队有动力实现他们的目标来帮助公司，而且还向你的团队表明你重视他们的额外努力。

5. 冲突解决

有时，员工或部门之间会发生冲突，这取决于管理职位的人来缓解紧张局势并统一员工队伍。这需要耐心、一致的沟通和立即行动。快速解决任何冲突将确保为所有相关人员提供积极的工作环境。
例如，如果两名员工对处理项目的最佳方式有不同的看法并开始分裂团队，那么介入并缩小差距至关重要。听取双方的意见并调解员工之间的妥协将有助于每个人前进。

6. 激励

压力和繁重的工作量会影响团队士气并威胁生产力。当管理团队时，你必须了解直接下属的需求并始终推动他们做到最好。为了有效地激励团队，树立一个好榜样并授权他们实现个人目标非常重要。花时间找出每个员工的抱负，然后帮助他们获得实现这些目标所需的技能。
例如，如果你知道某位员工有兴趣担任更高级的职位，请让他们有机会领导会议和项目，以便他们发展领导技能。

7. 果断

领导者负责做出许多决定。这些范围从大的决定，例如雇用新的团队成员，到小的选择，例如选择会议时间。在决策中越快、越积极，就越能赢得团队的信任和信心。要提高这项技能，必须快速收集你需要的所有信息、权衡潜在结果并相信你的经验和直觉。
例如，如果你正在为团队中的空缺职位在两个候选人当中择其一，那么你将需要考虑他们的经验和技能，以及他们的个性特征如何与公司文化保持一致并尽快做出选择。
成为一名优秀的领导者需要经验，但培养这七项技能将有助于管理各种规模的团队，从而提高工作效率、效率和成就感。